オンラインショッピング利用規約

株式会社シルクジャパン(以下「当社」といいます。)は、以下のオンラインショッピングご利用規約(以下「本規約」といいます。)に基づき、お客様にサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供いたします。お客様が本サイト(第1条に定義します。)を通じて商品を購入される場合その他本サイトを利用される場合は、本規約に同意されたものとみなしますので、本規約を必ずお読み下さい。

第1条 (本サイトの定義)

「本サイト」とは、当社が運営するインターネット上のショッピングサイトを意味します。

第2条 (契約の成立)

1. お客様が商品の購入を希望される場合、当社が指定する方法に沿って、愛用者登録をし、商品の購入を申し込み、注文するものとします。
2. お客様の上記申込みが承諾され、当社との売買契約が成立するのは、お客様が選択された商品の支払方法および配送方法に関わらず、本サイトにて『注文を確認する』旨のボタンを押されたときとなります。

第3条 (決済方法・引渡方法)

1. 商品購入代金の支払方法は、クレジットカード(VISA、MASTER、JCB)による支払いまたは代金引換がご利用いただけます。なお、商品の送料及び代金引換の場合の代引手数料は、お客様のご負担となります。
2. お客様が注文画面にて決定された決済方法は、第2条の売買契約が成立した後に変更することはできません。
3. クレジットカードによるお支払いは以下をご確認のうえご利用ください。
 (1) お客様は、商品購入代金等を、当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカードにより、クレジットカード決済代行会社(テレコムクレジット株式会社)を利用して支払いを行うこととします。
 (2) 当社への申込者の名義と、クレジットカードの名義人は同一でなければなりません。
 (3) お客様と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社は損害賠償等の責任を一切負いません。
4. 定期便をお申込のお客様は以下をご確認のうえご利用ください。
 (1) お届けサイクル 月1回
 (2) お支払い方法 クレジットカードによるお支払の場合の決済日:毎月1日(休日の場合は翌営業日) 代金引換:商品到着時に宅配業者にお支払ください。
 (3) 商品の引渡 毎月10日頃までに発送されます。
 (4) 定期便の内容(商品・個数等)の変更については、前月の末日までにお電話かお問い合わせメールにてご連絡ください。
 (5) 定期便の解約 前月15日までにお問い合わせメールにてご連絡ください。

第4条 (領収書)

1. いかなる理由においても領収書の再発行は致しかねます。
2. クレジットカード払いの場合:製品に同封されている明細書が納品書兼領収書となります。
3. 代金引換の場合:送り状 兼 代引金額領収書が梱包材に貼付されます。

第5条 (販売価格)

本サイトの表示価格は、その表示を行い始めた時点の販売価格であり、変更される場合がございます。価格が変更された場合、変更後の価格は同変更後の取引にのみ適用され、変更前の取引について補填、値引き等を行うことは一切ございませんので予めご了承ください。

第6条 (購入上限額)

お客様が商品の購入を希望される場合、購入の上限額は1回のご注文につき総額 税込100,000円以内、とさせていただきますのでご了承ください。

第7条 (返品・交換)

1. (1) 原則として商品の返品又は交換は応じられません。但し、本サイトで購入された商品であって、商品が破損・汚損していた場合、又はご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合に限り、返品又は交換を承ります。
(2) 前項但し書に基づき、商品の返品又は交換が必要な場合、商品は、受け取った時と同様の状態でお返しください。セット商品については、セット商品の形状のままでのみ、返品又は交換を承ります。
2. (1) 前条に基づく返品又は交換は、商品到着後8日以内に限り(以下「返品期間」といいます。)承ります。商品到着後は速やかに商品をご確認ください。 但し、上記返品期間内であっても、開封済み又は使用済みの商品、及び、お客様の責任により破損または汚損した製品については、返品・交換には一切応じられませんので、ご了承ください。
(2) 前項に反して商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合がございますので、ご了承ください。
3. 第1項但し書に基づき、商品の返品又は交換が必要な場合は、必ず「お問い合わせ窓口」までご連絡のうえ、所定「返品先」までご返送ください。

お問い合わせ窓口・返品先 株式会社シルクジャパン
〒532-0024 大阪府大阪市淀川区十三本町1-19-15
TEL: 06-6390-3887 営業時間:平日10:00~17:00(土・日・祝日を除く)

第8条 (所有権の移転及び危険負担)

本サイトで購入されたすべての商品は、配送に関する契約に準じ、お客様が選択した支払方法および配送方法に拘わらず、配送業者が商品をお客様に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと所有権はお客様に移るものとします。

第9条 (解除事項)

当社は、お客様が以下の各号の行為に該当する場合、お客様に事前通知することなく、お客様との売買契約を解除、その他適切な措置をとることができるものとし、それによりお客様に損害が生じたとしても、一切責任を負いません。
1. お客様がご注文の際指定された引渡場所に納品に伺ったにも関わらず、宛先不明、長期ご不在で運送会社より弊社に返送された場合など引き渡しが完了できない状況の場合。このとき、決済方法がクレジットカードである場合には、ご指定の口座へ商品代金から配送料を控除した額を返金することで当社は免責されるものとします。
2. お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
3. お客様の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
4. お客様から注文を受けた商品につき在庫がなく、容易にお届けできない場合
5. その他当社の定めるいずれかの規約に違反した場合又は当社が必要と判断した場合

第10条 (免責事項)

1. クレジットカードによる代金支払いを選択された場合でも、お客様がご利用を申し出られたクレジットカードが同クレジットカード会社より無効を通知されたものである場合、申し込まれた方がお客様ご本人ではないと疑われる場合、その他カードの使用状況に明らかに不審な点が見られる場合等につきましては、ご注文をお断りすることやご注文を取り消させていただく場合がございます。それに起因又は関連して発生したお客様の損害について、当社は一切の責任を負いません。
2. システムの定期保守および緊急保守のために必要であった場合、火災、停電、第三者による妨害行為その他当社にとり不可抗力な事由によりシステムの運用が困難になった場合、及び当社が必要と判断した場合、本サービスに遅滞、変更、一時的もしくは断続的な中断が生じたり、又は本サービスを停止たり、もしくは廃止することがございますが、それに起因又は関連して発生した利用者又は第三者の損害について、当社は一切の責任を負いません。
3. お客様が、本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害を与えないものとします。
4. 当サイト以外のオークションサイトや業者、個人サイト等で購入された当社製品、またはご注文等についてのトラブルに関しては、当社は一切の責任を負いません。

第11条 (禁止事項)

本サービスの利用にあたり、以下各号のいずれかに該当する行為を行ってはならないものとします。
1. 本サイトに情報登録する際、虚偽の内容を送信・登録すること
2. 本サイトの円滑な運営を阻害すること
3. 公序良俗または信義則に反する行為をすること
4. 当社が提供するサービスおよび商品などを営利目的として再利用すること
5. 法令、規則、条例、通達、判決、命令、その他本規約、個別規約その他の追加規定、ショップ利用規約、ルール等に違反する行為、またはその恐れのある行為をすること
6. 商品の受領拒否や契約解除を正当な理由なく繰り返すこと
7. クレジットカードを不正使用して本サイトを利用する行為
8. 他の利用者、第三者、当社の権利を侵害し、もしくは迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
9. 当社のサーバーに蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為
10. 当社のサーバーに負担をかける行為やウィルス等の有害なコンピュータープログラム等を送信もしくは掲載する行為等、当社のネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為
11. その他、当社が不適当、不適切と判断する行為をすること

第12条 (知的財産権)

当サイト上のすべての著作物、肖像、マーク、その他の情報は、当社ないしその提供者が著作権等の知的財産権、またはその使用権その他の権利を有しております。当サイトのダウンロード、プリントアウトその他の方法による複製は、個人的または家庭内での限られた範囲における私的使用に限らせていただきます。当サイト内の情報及びプログラムを、他のWebサイトや印刷物に転用(コピー、アップロード、掲載、引用など)することはお控えください。その他著作権法で認められている範囲を超えて、当サイトに掲載されているコンテンツを無断で使用することはお控えください。

第13条 (遵守事項)

お客様が、本サイトをご利用いただくにあたっては、以下の事項を遵守していただきます。万一違反された場合には、本サイトの利用停止等の措置を採らせていただきますのでご了解下さい。
1. 本サイト及びこれに関連するプログラムを、本規約その他当社の指定する方法に従ってご利用いただくこと
2. 本サービスを利用して、犯罪行為その他当社及び第三者に損害を及ぼす行為を行わないこと
3. 反社会勢力に利益を提供したり、親密な関係を築いている事実がないこと、又は反社会勢力との取引関係がないこと

第14条 (個人情報)

1. お客様の個人情報に関しては、当社規定の「プライバシー ポリシー」に基づいて、適切な利用および厳重な安全管理を行います。詳細については「プライバシー ポリシー」をご覧下さい。
2. お客様は、初回購入時に発行される愛用者ID およびパスワードの管理とその使用について一切の責任を負うものとします。また、自己の責任において愛用者IDおよびパスワードを第三者に使用させたり、譲渡、貸与、名義変更、開示等を行ってはならないものとします。
3. 愛用者ID およびパスワードの第三者の使用等による不利益、損害、改ざん等は、そのIDを保有する利用者が一切の責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないとものとします。
4. お客様は、愛用者IDおよびパスワードの漏洩があった場合、または第三者によって使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するものとします。

第15条 (規約の変更)

本規約は予告なしに変更させていただくことがございます。

第16条 (準拠法および管轄裁判所)

1. 本規約に関しては、日本法を準拠法といたします。
2. 万が一、お客様と当社との間で本サイトまたは本規約に関して争いが生じた場合には大阪地方裁判所を専属管轄裁判所といたします。

<付則> 本規約は2019年2月1日より実施するものとします。

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